Evento UX Fails na Gympass

Na última terça dia 17/09/19 fui no evento de UX Fails sediado na Gympass.

E qual o motivo de ser “UX fails” ? Em geral vamos em eventos para vermos cases de sucesso (gosto bastante) ou ficar ouvindo o(a) palestrante falar do currículo dele(a) por 20 minutos (não gosto muito).

A ideia é justamente mostrar que nem tudo são flores na UX, que um workshop interno pode dar errado, que o projeto bacana pode ter consequências horríveis e coisas assim.

Confira neste post:

Curiosidades

Time de Design da Gympass está migrando de Sketch para o Figma (a Gabriela e a Nina inclusive falaram que os devs e as devs curtiram bastante pois parece um “live design” 😂)
Hoje a Gympass usa o Lookback e o Testa Isso para testes de usabilidade remotos

Ensinamentos passados

Atitude de dono(a) é fundamental
Tenha desprendimento com o projeto
Consultoria: não deixe a pessoa de design esquecida lá no cliente
Se atente mais em todos os stakeholders do projeto
Projeto internacional somente com uma boa análise
Alinhar bem com o pessoal de vendas antes da venda acontecer
Vai ter gente no seu workshop de UX que não queria estar ali: lide com isso de alguma forma, seja batendo na pessoa ou tentando mostrar o valor da presença dela ali (ou ambos)
Reunião presencial com algumas pessoas remotas? Faz todo mundo ser remoto. Do contrário a galera remota quase não vai interagir
Fale a linguagem de negócios, não adianta esquivar disso
Antes de um workshop, defina bem o objetivo e deixe claro essa informação para os(as) participantes
Para evitar overlap de trabalho comunicação é a chave
Empatia virou uma palavra muito banal
UX designer falando: “Ah eu to fazendo empatia, posso fazer qualquer coisa aqui, eu sei o que precisa ser feito”
Precisa ter empatia para ser designer? Para não ser um ***** está ótimo 👍🏼